بازار سلامت

وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره)

تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۲/۱۴

تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۲/۱۴

دارای پروانه کسب قابل استعلام از سامانه‌ی ملّی مجوزها

شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۴/۰۲/۱۴ (۱ سال و ۲ ماه پیش)

زمان فعالیت در ترب: ۱ سال و ۱ ماه

وضعیت فعلی در ترب: فعال

امتیاز: ۴.۸ از ۵

حدود ۱۰۰۰ تا ۲۰۰۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب

۴ کاربر از طریق ترب سفارش خود را پیگیری کرده اند.

۱ پیگیری سفارش خاتمه یافته با وضعیت تخلف فروشگاه

۳ پیگیری سفارش خاتمه یافته/حل مشکل کاربر

به آسانی از طریق درگاه های پرداخت متنوع شرایط پرداخت اقساطی اطلاعات بیشتر

موارد مجاز برای استرداد کالا: عدم تطابق کالا با سفارش: در صورت عدم تطابق کالای ارسالی از سوی گروه بازار سلامت، اعم از ارسال محصول یا سایزی غیر از سایز درخواستی، مورد از طرف مشتری و از طریق پنل پشتیبانی فروش سایت و حداکثردر مدت 48 ساعت پس از دریافت کالا، به بازار سلامت اطلاع داده شده و قسمت پشتیبانی سایت پس از بررسی مورد و باهماهنگی مشتری اقدام به تعویض کالا خواهد کرد و هزینه‌های پستی مربوط هم به عهده بازار سلامت خواهد بود. در صورتیکه موجودی آن تمام شده باشد، به صلاحدید مشتری کالا با مدل مشابه تعویض یا وجه مشتری به عنوان اعتبار به کیف پول برگردانده خواهد شد. خرابی یا وجود ایراد و نقص در محصولات دارای گارانتی: اغلب محصولات بازار سلامت از طرف تامین‌کنندگان دارای گارانتی هستند. در صورت وجود هرگونه مشکل، خرابی و ایراد، مشتری می‌تواند از طریق برگه گارانتی و شماره تماس‌های مندرج در آن، با تامین کنندگان تماس گرفته و نسبت به رفع ایران اقدام کند. در صورت عدم وجود اطلاعات تماس تامین‌کننده، مورد توسط مشتری و از طریق پنل پشتیبانی فروش سایت در مدت حداکثر 48 ساعت از زمان دریافت کالا به اطلاع بازار سلامت رسیده و بازار سلامت اطلاعات تامین کننده را برای مشتری ارسال خواهد کرد. وجود ایراد و نقص در محصولات مصرفی و بدون گارانتی: کلیه کالاهای بازار سلامت پیش از ارسال از نظر کیفی کنترل می‌گردند اما در صورت ارسال کالاهایی که دچار نقص و ایراد هستند مشتری میتواند در مدت 24 ساعت از زمان دریافت کالا، موارد را از طریق پنل پشتیبانی فروش سایت اطلاع داده و واحد پشتیبانی پس از بررسی موضوع، با هماهنگی مشتری اقدام به تعویض یا عودت کالا کرده و در صورت اتمام موجودی، کالا با مدل مشابه تعویض یا وجه مشتری به عنوان اعتبار به کیف پول برگردانده خواهد شد. شکستگی محصولات در پست: در خصوص کالاهایی که در پروسه ارسال آسیب دیده یا شکسته‌اند، مسئولیت به عهده شرکت حمل کننده بوده و خریدار تا حداکثر 24 ساعت بعد از دریافت سفارش، مورد را از طریق شرکت حمل کننده پیگیری کند. انصراف مشتری: در صورت انصراف مشتری، بازگشت کالا فقط در شرایطی امکان‌پذیر است که بسته‌بندی در شرایط اولیه خود بوده و پلمپ‌ها و لیبل‌های روی بسته بندی باز نشده باشند و مشتری حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا، مرجوعی خود را از طریق پنل پشتیبانی سایت اعلام کند. در صورت تایید پشتیبانی، کالا مرجوع شده و وجه مشتری پس از کسر هزینه‌های انجام شده به اعتبار مشتری برگردانده خواهدشد. نکته مهم: در صورتی که خرید از طریق پنل‌های خرید اقساطی انجام شده باشد، ثبت مرجوعی مشتری در پنل‌های اقساطی از طرف بازار سلامت، منوط به پرداخت هزینه پست و بسته‌بندی خواهد بود که لینک پرداخت آن از طریق پنل پشتیبانی فروش در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت. اطلاعات بیشتر

دامنه: bazarsalamat.com